"Regarding market trends in the current year or in the coming years, we will most likely be transitioning from chatbots to agents. While AI is certainly not an invention of the last few years, in fact, concepts related to artificial intelligence appeared much earlier, one could even say that concrete concepts regarding artificial intelligence already existed in the mid-20th century. However, ChatGPT, for example, made us simply familiar with something like artificial intelligence, with something like large language models. And precisely due to the emergence of ChatGPT, the development of the entire industry, all sorts of chatbots appeared, and these chatbots, of course, aimed to replace a human who chats with a client, began to answer various questions. questions, of course, in accordance with the knowledge that is contained, which they simply know, to which they refer. However, we are now at a stage where we are moving away from these chatbots and moving towards agents, meaning we don't want to ask a chatbot to simply tell us where we need to do something, where we can find something, but for it to do a specific thing. for example, book a given flight,..." "Jeśli chodzi o trendy rynkowe w obecnym roku czy w najbliższych latach, no to najprawdopodobniej będziemy tutaj przechodzić właśnie od chatbotów do agentów. W momencie kiedy AI stało się, znaczy AI nie jest oczywiście wymysłem ostatnich kilku lat, tak naprawdę w koncepcje dotyczące sztucznej inteligencji one są znacznie pojawiły się znacznie wcześniej, nawet można by rzec, że jakieś w połowie XX wieku już koncepcje konkretne były dotyczące sztucznej inteligencji. Natomiast chociażby czat GPT sprawił, że staliśmy się po prostu obeznani z czymś takim jak sztuczna inteligencja, z czymś takim jak duże modele językowe. I w związku właśnie z pojawieniem się czatu GPT, rozwoju całej branży, pojawiły się wszelkiego rodzaju chatboty i te chatboty mają mające oczywiście na celu zastąpić człowieka, który za pomocą czatu rozmawia z klientem, zaczęł odpowiadać na różne pytanie. pytanie zgodnie oczywiście z wiedzą, która jest zawarta, którą którą po prostu znają, tak, którą do której się odwołują. Natomiast natomiast właśnie teraz obecnie jesteśmy na takim etapie, gdzież odchodzimy od tych chatbotów i przychodzimy w stronę agentów, czyli nie chcemy zapytać chatbota, żeby nam odpowiedział po prostu gdzie coś musimy zrobić, gdzie możemy coś znaleźć, ale żeby on zrobił konkretną rzecz. na przykład zabukował nam dany lot,…"